Вакансия Инженер клиентской службы со знанием казахского языка, Рудный

• Консультация клиентов по услугам «Интернет». «Умный домофон». кабельное телевидение
• Приём и оформление заявок в биллинговой системе и CRM
• Первичная диагностика отсутствия доступа к интернету (баланс, линк, питание)
• Настройка и предпродажная подготовка роутеров
• Обжим UTP-кабеля
• Подготовка и программирование домофонных ключей
• Добавление ключей на панели вызова
• Помощь абонентам в настройке мобильного приложения
• Учёт проданных ключей
• Приём заявок на выезд мастера
• Заключение договоров с клиентами

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Базовые знания сетевых технологий (роутеры, PPPoE)
• Технический склад ума
• Ответственность и дисциплинированность
• Аккуратность в работе с оборудованием
• Приветствуется техническое образование или опыт работы в сфере связи

Что мы предлагаем:

• Бесплатное обучение и наставничество, стажировка
• Поддержку на всех этапах работы
• Социальная политика

1. Финансовые и материальные компенсации:

• Страхование: Ежегодное страхование жизни и здоровья работников.
• Связь: Ежемесячная оплата корпоративной сотовой связи (при необходимости по работе).
• Транспорт:
  • Договор аренды автомобиля с ежемесячной выплатой 20 000 тенге.
  • Выдача талонов на ГСМ для покрытия расходов по производственному пробегу.
  • Возмещение 30% от стоимости ремонта ходовой части и стоимости замены масла в ДВС для работников, использующих автомобиль в производственных целях более 1 года.
  • Автомойка самообслуживания «Элит» в пределах 3000 тенге в месяц за счет предприятия.
• Материальная помощь:
  • При рождении ребенка.
  • При выходе на пенсию.
  • При смерти близких родственников.
• Бонусы и премии:
  • Выплаты бонусов за привлечение новых абонентов интернета и «Умного домофона».
  • Премирование работников, проработавших более 1 года, на профессиональный праздник «День работников цифровизации и информационных технологий» и по итогам года на Новый год.

2. Профессиональное развитие и поддержка:

• Обучение и развитие: Наставничество для молодых и новых работников.
• Отдых и развлечения:
  • Посещение всех корпоративных мероприятий за счет предприятия.
  • Летний и зимний турнир по рыбной ловле с выплатой денежных призов призерам.
  • Ежегодный выезд летом на турбазу.
  • Ежегодный выезд в лес в период сбора грибов.

3. Дополнительные Льготы и Удобства:

• Отпуск: Дополнительный оплачиваемый трудовой отпуск до 7 дней (в зависимости от стажа работы).
• Забота о семьях работников:
  • Новогодние кульки детям работников (до 12 лет включительно).
  • Конкурсы и подарки к Дню защиты детей (сертификаты в детские развлекательные центры).
• Интернет и Связь: Бесплатное пользование интернетом ТОО «Евразия-Стар» для работников, проработавшим более 1 года.
• Умный домофон: Бесплатная услуга «Умный домофон» с момента подключения.
• Спецодежда и Обувь: Предоставление спецодежды и обуви работникам линейного отдела за счет предприятия.
• Брендированная одежда: Брендированные футболки работникам отдела продаж за счет предприятия.
• Спортивные мероприятия: Два раза в неделю бесплатное пользование крытым спортивным полем за счет предприятия.
• Условия труда: Перерывы на чаепитие в 10:00 и 16:00 по 30 минут в столовой, оборудованной микроволновой печью, кулером и местами для отдыха.